Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Japonii złożyło pozew przeciwko firmie Google za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps.
Praktykowany w globalnej sieci system oceniania pracy i poziomu profesjonalizmu lekarzy, w tym stomatologów, od lat budzi kontrowersje. Internet, wciąż często zapewniający anonimowość, a tym samym bezkarność, był niejednokrotnie polem nadużyć i nieczystej walki z konkurencją. Najnowszy przykład walki z tym zjawiskiem pochodzi z Japonii.
18 kwietnia kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Kraju Kwitnącej Wiśni złożyło pozew przeciwko światowemu gigantowi, firmie Google, za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps – internetowej platformie mapowej, a zarazem aplikacji konsumenckiej.
Jak wynika z materiału opublikowanego 19 kwietnia przez agencję prasową Kyodo News, powodowie, wśród których jest 63 pracowników służby zdrowia, złożyli pozew w Sądzie Rejonowym w Tokio i domagają się odszkodowania w wysokości 1,4 miliona jenów (równowartość około 37 000 złotych). Powodowie utrzymują, że prowadzone przez nich praktyki medyczne i stomatologiczne poniosły znaczne straty finansowe z powodu bezpodstawnych negatywnych recenzji w Mapach Google.
Zwodnicza magia gwiazdek
W Google Maps użytkownicy mogą publikować własne recenzje firm (w tym podmiotów świadczących opiekę zdrowotną), oceniając je w skali od jednej do pięciu gwiazdek. Dodatkowo zamieszczane są inne informacje, takie jak lokalizacja i godziny otwarcia.
– Działalność wielu instytucji medycznych była znacznie utrudniana przez oszczerstwa, obelgi oraz nieprawdziwe informacje, np. te dotyczące zamknięcia gabinetu – powiedział jeden z cytowanych przez Kyodo News lekarzy, a zarazem powodów.
Mecenas Yuichi Nakazawa – przedstawiciel prawny powodów – stwierdził, że złożenie wniosku do Google o usunięcie recenzji stanowi duże obciążenie dla osób fizycznych. I chociaż jego klienci nie mogą publicznie odpowiadać na recenzje ze względu na obowiązek zachowania tajemnicy lekarskiej, ich zdaniem koncern Google nie podjął odpowiednich działań.
Z kolei firma Google oświadczyła, że próbowała ograniczyć niezgodne z prawdą informacje i wygaszać pojawiające się nieporozumienia, ale nie komentuje dalej sprawy.
T.H.
Źródło: https://dentistry.co.uk/
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Kobieta zatrudniona w spółce zależnej od Smile Direct Club – jedna z około 1000 osób, które straciły pracę po nieoczekiwanym zamknięciu firmy w grudniu ubiegłego roku – złożyła pozew zbiorowy, twierdząc, że pracodawca nie wypełnił wymogu wcześniejsze...
Praca lekarza stomatologa cieszy się dużym prestiżem, daje wiele satysfakcji wykonującym ją osobom, które udzielają fachowej pomocy medycznej, zwykle wiąże się też z odpowiednią gratyfikacją finansową. To jednak nie cała prawda o profesji dentysty – ...
Wskaźnik masy ciała (BMI) nie jest optymalną metodą pomiaru otyłości u pacjentów małoletnich – sugeruje badanie, którego wyniki opublikowano na łamach czasopisma „Pediatric Research”. Zdaniem autora badania, w tym celu należy raczej stosować inną met...
Przedstawiona w marcu br. propozycja, by polscy lekarze specjaliści otrzymali w lipcu „podwyżkę” w kwocie 19 złotych brutto, nie spotkała się z życzliwym przyjęciem środowiska medycznego, o czym pisaliśmy także w Dentonecie. Lepiej oceniono wniosek z...
Szeroko komentowany – również w naszym kraju – kryzys paliwowy, z jakim w ostatnich tygodniach mierzy się Wielka Brytania, ma przełożenie także na funkcjonowanie branży medycznej. Stąd pojawiające się na Wyspach głosy, że niektóre służby powinny mieć...
Praktykująca w Melbourne stomatolog dr Allison Dean z Kew Periodontics and Dental Implants uzyskała zadośćuczynienie w wysokości 170 000 dolarów australijskich (około 665 000 zł) za straty będące skutkiem niepochlebnej recenzji zamieszczonej na Googl...
Prof. dr hab. Jan Pietruski, prof. dr hab. Małgorzata Pietruska, dr n. med. Paweł Niewada, dr hab. Kinga Grzech-Leśniak - to tylko kilkoro z grona stomatologów, lekarzy-praktyków i wykładowców, którzy złożyli świąteczne życzenia czytelnikom Dentonetu...
We wspólnym badaniu naukowcy z Uniwersytetu Marcina Lutra w Halle i Wittenberdze (Niemcy) oraz Uralskiego Uniwersytetu Federalnego w Jekaterynburgu (Rosja) potwierdzają, że najpopularniejsze wyszukiwarki internetowe, takie jak Google czy rosyjski Yan...
Ministerstwo zdrowia chce wprowadzić nową specjalizację - psychoterapię. Do szkolenia specjalizacyjnego z psychoterapii będą mogli przystąpić m.in. lekarze, pielęgniarki, psycholodzy i pedagodzy, ale nie... lekarze dentyści. Na początku listopada św...
Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zapoznało się z projektem rozporządzenia w sprawie sposobu dopełnienia obowiązku doskonalenia zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów. Samorząd proponuje m.in. rozszerzenie możliwości realizowania obowiązku doskonal...
Z tym problemem dentyści spotykają się coraz częściej, a jest nim pacjent, który zbyt często konsultując się z „dr Google”, rzuca wyzwanie lekarzowi i podważa jego kompetencje zawodowe. Zagadnienie to podjął jeden z prelegentów Chicago Dental Society...
